Araç sahipleri için en kabus olan durumlardan biri, hiç beklenmedik bir anda yolda kalmaktır. İşte tam bu noktada yol yardım hizmeti hayat kurtarıcı bir çözüm haline gelir. Erel Otomotiv olarak, müşterilerimize sunduğumuz 7/24 yol yardım hizmeti ile her an yanınızda olduğumuzu bilmenizi istiyoruz.

Yolda Kalma Durumları: En Sık Karşılaşılan Sorunlar

Türkiye’deki sürücülerin %68’i hayatları boyunca en az bir kez yolda kalma deneyimi yaşamıştır. Yol yardım hizmeti ihtiyacı doğuran en yaygın durumlar şunlardır:

Mekanik Arızalar

• Motor arızası ve aşırı ısınma
• Şanzıman sorunları
• Fren sistemi arızaları
• Elektrik sistemi problemleri

Lastik Sorunları

• Lastik patlaması ve patlağı
• Yedek lastik bulunmaması
• Lastik değişim bilgisi eksikliği

Akü ve Elektrik

• Akü boşalması (özellikle kış aylarında)
• Marş motoru arızası
• Alternatör problemleri

Yakıt ve Kilit Sorunları

• Yakıt tükenmesi
• Araç anahtarının içeride kalması
• Çilingir hizmeti ihtiyacı
  
  

Yol Yardım Hizmeti: Ne Zaman ve Nasıl Aranır?

Erel Otomotiv yol yardım hizmeti 444 28 34 numaralı telefondan 7/24 ulaşılabilir durumdadır. Hizmetimizi aradığınızda şu bilgileri hazır bulundurmanız süreci hızlandıracaktır:

• Tam konum bilginiz (GPS koordinatları tercih edilir)
• Araç plaka numaranız
• Araç marka ve model bilgisi
• Yaşadığınız problemin detayı
• İletişim numaranız
  
  

Erel Otomotiv Yol Yardım Hizmeti Kapsamı

Çekici Hizmeti

Aracınızın hareket edemeyecek durumda olması halinde, en yakın Erel Otomotiv servisine veya belirttiğiniz adrese güvenli şekilde naklediyoruz.

Yerinde Müdahale

• Akü takviyesi ve değişimi
• Lastik değişimi
• Küçük mekanik müdahaleler
• Yakıt ikmali
  
  

Acil Durum Desteği

• Çilingir hizmeti
• Ambulans koordinasyonu (gerektiğinde)
• Alternatif ulaşım seçenekleri
  
  

Konaklama ve Ulaşım

Uzun mesafe seyahatlerinizde problem yaşamanız durumunda, yol yardım hizmeti kapsamında konaklama ve alternatif ulaşım desteği sağlıyoruz.

Yol Yardım Hizmeti Avantajları

7/24 Hizmet Garantisi

Erel Otomotiv yol yardım hizmeti, haftanın 7 günü, günün 24 saati hizmet vermektedir. Gece yarısı da olsa, hafta sonu da olsa, yanınızdayız.

Hızlı Müdahale

• Şehir içi: Ortalama 45 dakika
• Şehirlerarası: Ortalama 90 dakika
• Acil durumlar: Öncelikli müdahale
  
  

Uzman Ekip

Tüm teknisyenlerimiz sertifikalı ve deneyimli profesyonellerdir. Yol yardım hizmeti ekibimiz, Volkswagen, Skoda ve Audi araçlarında uzmanlaşmıştır.

Şeffaf Fiyatlandırma

• Ücretsiz ilk değerlendirme
• Net fiyat politikası
• Gizli maliyet yok
  
  

Yolculuk Öncesi Hazırlık: Sorunları Önlemenin Yolları

Rutin Kontroller

• Motor yağı seviyesi
• Soğutma suyu kontrolü
• Lastik basıncı ve diş derinliği
• Akü terminal kontrolü
• Fren hidrolik seviyesi
  
  

Acil Durum Çantası

• Yedek lastik ve kriko
• Akü kabloları
• Reflektör ve işaret lambaları
• İlk yardım malzemeleri
• Su ve atıştırmalık
  
  

Araç Bakım Takibi

Düzenli servis bakımları, yol yardım hizmeti ihtiyacını büyük ölçüde azaltır. Erel Otomotiv servis ağımızdan yararlanarak aracınızı her zaman yolculuk için hazır tutabilirsiniz.

Kış Şartlarında Yol Yardım Hizmeti

Kış aylarında yol yardım hizmeti taleplerinde %40 artış yaşanmaktadır. En sık karşılaştığımız kış problemleri:

Akü Sorunları

Soğuk hava akü kapasitesini %20-30 azaltır. Bu nedenle özellikle 3+ yaşındaki akülerde sorun yaşanma riski yüksektir.

Donma Problemleri

• Cam suyu donması
• Kilit donması
• Motor soğutma suyu donması
  
  

Lastik Zorlukları

Kış lastikleri ve kar zinciri eksikliği nedeniyle hareket edememe durumu.

Teknoloji ve Yol Yardım Hizmeti

Mobil Uygulama

Erel Otomotiv mobil uygulaması üzerinden:

• Tek dokunuşla yol yardım hizmeti arama
• GPS ile otomatik konum paylaşımı
• Teknisyen takibi
• Tahmini varış süresi bilgisi
  
  

Dijital İletişim

WhatsApp Business hattımızdan 24/7 destek alabilir, fotoğraf paylaşarak sorununuzu daha net anlatabilirsiniz.

Müşteri Deneyimleri

Erel Otomotiv yol yardım hizmeti müşteri memnuniyet oranı %96’dır. Müşterilerimizin en çok takdir ettiği özellikler:

• Hızlı ulaşım ve müdahale
• Profesyonel ve güler yüzlü ekip
• Sorunu çözme odaklı yaklaşım
• Şeffaf ve adil fiyatlandırma
  
  

Sonuç: Güvenli Yolculuklar İçin Erel Otomotiv

Yol yardım hizmeti, modern araç sahipliğinin vazgeçilmez bir parçasıdır. Erel Otomotiv olarak, size sadece araç satışı değil, sahiplik sürecinin tamamında güvenilir bir partner olmayı hedefliyoruz.

7/24 yol yardım hizmeti ile yolculuklarınızı gönül rahatlığıyla yapabilir, beklenmedik durumlarla karşılaştığınızda yanınızda güçlü bir desteğiniz olduğunu bilirsiniz.

Daha fazla bilgi için Erel Otomotiv showroom’larımızı ziyaret edebilir veya 444 28 34 numaralı telefonumuzdan bize ulaşabilirsiniz.